聊天宝客服助手app

聊天宝客服助手是一款专门为客服打造的聊天工具，用户可以把经常需要用到的话术内容统一整理，还能进行公共、部门、个人话术分类管理，帮助用户快速找到需要编辑的话术，并支持手机企业微信、千牛、抖音等多种聊天客服软件。聊天宝客服助手软件内置悬浮窗，用户在与客户聊天的同时能利用悬浮窗找到回复的内容，一键即可复制，减轻客服的打字工作量，提高客服的回复效率和服务水平。

软件特色

1、聊天宝安卓手机版，悬浮窗随时发送图文话术，支持微信多开快捷回复！

2、支持图文话术一键发布朋友圈，自带行业话术模板，多年打磨高效快捷！

3、支持多部门 + 多级话术分类，再大的客服团队也能协同工作！

软件亮点

1、快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

2、便捷的备注功能

可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

更新日志

v4.73版本

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 解决了部分机型分享图片失败的问题

5. 支持更多系统分享

6. 优化了首页展示

7. 关于页面，增加了 在线客服 功能

8. 优化搜索功能

9. 增加了话术模板（可在 PC 桌面版中导入一键导入话术模板）

10.支持查看多部门话术

11. 增加了云文档，手机也可以发送视频，Word，PDF 等文档

12. 增加多部门支持

13. 支持图文复制

应用截图