乐天免税店
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乐天免税店App(LOTTE DUTY FREE)是一款韩国乐天免税店的线上免税购物软件,作为韩国极具影响力的免税品牌,软件提供护肤、彩妆、香水、美发、箱包、钱包、腕表、首饰、眼镜、配件、时装、鞋子、数码、电器、生活、健康、儿童、酒类等商品,用户可以通过微信或支付宝登录APP进行购物,平台每日推出特价商品,以低价购买官方正品商品,内置商品排行榜,可查看当下用户喜欢的商品趋势。
乐天免税店官方版App购物流程简洁,只需注册你的护照信息、输入出入境信息即可,点击商品进行购物选择你的消息地址,并选择支付宝、银联、微信支付、韩国信用卡、境外信用卡等支付方式支付即可等待商品,所购买的商品必须于出入境当日到指定提货大厅查收领取,欢迎有需要的用户前来本站下载安装。
软件特色
1、门店服务
通过品牌店到店预约、移动排号、自助结账等多元化移动服务,全面优化您的线下门店购物流程。
2、首页
汇集乐天免税店为您精心策划的所有不容错过的购物机遇。
3、趋势
呈现由乐天免税店专业编辑团队打造的视觉盛宴与精选好物,带您掌握潮流前沿。
4、活动
整合线上及线下各类促销资讯,助您更轻松地参与各项优惠活动。
5、折扣
展示今日特惠、限时秒杀及其他高性价比专属优惠,助您开启省钱模式。
6、排行榜
提供专业的免税购物指南,助您快速精准锁定热销单品,提升购物效率。
乐天免税店APP购物指南
1、注册会员;
2、登录护照信息;
3、输入出/入境日期,支付金额即可;
乐天免税店App取货指南
完成订单后,就该取货了,下面为您介绍商品领取方法。
1、寻找取货处
出境当天取货处可能出现人多拥挤的情况,请至少在起飞前1小时前往取货处。无法发货到您的住址。乘坐飞机前请先领取购买好的免税物品后登机。
2、自助取票机排号
在取货处有自助服机器。端扫描您的护照或产品凭证条形码,并获得等候号码票。在没有自助服机器区域,请直接前往柜台。
3、确认护照与登机牌
窗口显示相应号码时,请到窗口与工作人员确认护照和登机牌的信息。购买信息和护照信息不一致时,无法提货。
4、领取商品
收到货物后,请检查订单数量、货物状态等,并在兑换券接收栏上签字。如有异常,请立即通知负责人员。
乐天免税店App常见问题
1、为何我的护照号码显示为正在使用中?
乐天网上免税店严格施行“1人1护照号码”的政策。若输入的护照号码显示为正在使用中,则代表顾客本人或他人正在使用此护照号码。此时,顾客可以通过“找回账号”来确认是否存在之前已注册过的会员账号,若确定不存在,则请致电客服中心。但是,若之前已注册过L.POINT,则有可能在注册乐天网上免税店会员后输入护照信息时,出现护照正在使用中的情况。
2、出入境时有未提货的情况会怎么样?
可以进行取消申请或者修改出入境日期,再次出入境时可以提取产品。
-订单信息的处理状态为“到达提货大厅”时,请向客服中心申请取消。
对于未领取的商品,若未申请订单取消或更改出境日期时,自出境之日起15天后,订单将会自动被取消处理。
如因订单取消导致消费总额未达到活动要求,则所发放的现优惠券及赠品将予以收回。
3、领取商品的取货处位置在哪里?
详细的提货处指南可在客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南中确认。
出入境当天,在相关机场或港口的乐天免税店提货处,购买者本人直接出示实物护照、登机牌、兑换券即可领取商品。
交换券可在我的乐天>订单明细中打印,通过手机链接可以查看手机兑换券或保存手机图片。
对于3小时前店里购买的商品,商品可能会延迟到货。 提货前请在我的乐天 > 订单明细中确认订单的处理状态,并前往提货处。
4、未能提取商品就出入境的情况,事后可以将商品邮寄回家吗?
关稅法规定,免稅品仅能在指定取货处内领取,无法配送到家。
更新日志
v8.3.70版本
改善功能,提高稳定性
价值购物,尽在乐天,我们将努力提供更优化的功能,完美您的购物体验!
应用截图
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