全国12315平台苹果版

相信大家都知道当自身的消费权益受到侵犯时可以拨打12315来维护自己的权益，所以呢本站就为广大用户们带来了全国12315投诉平台苹果官方版。该平台是由国家市场监督管理总局信息中心所推出的一款维权互联网投诉手机软件，通过互联网方式登录，实名认证之后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地可以自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报，并且全国12315网上投诉平台ios版涵盖了各个领域的投诉范围，包括但不限于商品质量、服务态度、价格欺诈、虚假广告、网络购物、交通违法、环境污染等，因此无论是遇到什么消费纠纷或者不良商业行为，通过全国12315投诉平台苹果版都可以进行投诉并寻求解决方案。

此外，全国12315网上投诉平台ios版还为广大用户们提供了还提供了实时查询功能让用户可以随时了解自己的投诉进展情况，同时该平台还支持在线咨询和指导让用户可以在投诉过程中获取专业的法律和消费维权指导。不仅如此，全国12315网上投诉平台还为用户们提供了一个便捷、高效的渠道来使得投诉变得更加便捷和透明帮助促进公平交易和消费者保护维护消费者权益。享受到便捷的投诉服务。

全国12315网上投诉平台ios版官方介绍

全国12315投诉平台苹果官方版是通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

全国12315投诉平台苹果版平台投诉有用吗

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。他是全国工商行政管理机关依托热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。同时12315就是消费者权益保护热线，专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益，而设立的热线电话。同时，消费者也可以在全国12315平台投诉。点击“我要投诉”按钮，按照平台要求的格式，事实清楚，实事求是，叙述事情的经过。并且根据平台和处理单位要求，提供电话和其他联系方式。这样方便处理单位处理时和投诉人取的联系。另外一般情况下，投诉由被投诉人实际经营地或者是住所地县级市场监督管理部门处理。对于电子商务平台经营者，或者是提供服务的电子商务经营者的投诉，是由其住所地县级市场监督部门处理。

全国12315平台苹果版受理后几天有结果/全国12315平台苹果版多久可以受理

12315投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。

全国12315平台苹果版忘记用户名怎么办

1、找回用户名

可以通过注册时使用的手机号或邮箱来找回用户名。在找回用户名的页面上，输入注册时使用的手机号或邮箱，然后按照提示进行操作。

2、联系客服

可以通过12315平台的客服电话或在线客服联系客服，说明忘记用户名的情况，提供注册时使用的手机号或邮箱等信息，让客服帮助找回用户名。

3、重新注册

如果以上方法都无法找回用户名，可以考虑重新注册一个账号。在12315平台上找到“注册”按钮，然后按照提示进行注册操作。

软件优势

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

更新日志

v3.4.6版本

【更新说明】

-修复App认证失败的bug

-优化了一些体验问题，提升版本的稳定性和使用体验；

-修复部分存在已知bug；

应用截图