壹点灵App

壹点灵App是一款是围绕情绪支持与心理成长打造的一站式专业心理健康服务App。软件覆盖情绪压力、婚恋家庭、亲子关系及职场人际等多个领域，提供 24 小时在线即时倾诉、严选专家 1 对 1 深度咨询（支持文字、语音、视频）及 OMO 线上线下融合服务。同时内置 1000+ 专业心理测评量表、AI 情绪工具（如 AI 暖暖陪伴）、成长课程与心理知识内容，帮助用户随时随地进行自我觉察与情绪管理，打造日常化、无压力的心理支持与自我认知空间。

特色功能

1、全球化专家团队｜900万+人次心理咨询的安心选择

- 174国覆盖，50+ 语言支持： 无论你身处纽约、伦敦还是东京，都能匹配到懂你文化背景、懂你身份认同困惑的母语专家。

- 7*24小时全时守护： 全球服务节点确保心理健康服务不受时差阻隔，让理解与陪伴触手可及。

- 900万人次+定制心理服务：壹点灵已为全球超过900万人次提供过专业、有温度的1对1专业心理咨询服务。

2、 严选咨询师｜1.5% 入驻率，高于行业标准的专家体系

我们深知，打开内心需要巨大的勇气，因此我们建立了高于行业标准的咨询师管理体系：

- 1.5% 严选机制： 历经 12 大维度筛选与 50 分钟双重面试，入驻率仅 1.5%。

- 高学历深背景： 75% 以上咨询师拥有名校心理学硕博背景，平均从业经验 12 年，完成 200 小时以上长程专业培训。

- 数字化干预方案： 我们根据您的个案概念化，定制阶段性方案，让心理成长过程数字化、可视化、系统化。

3、线上线下融合：OMO全链路疗愈体系

依托“线上即时响应 + 线下深度咨询”的 OMO (Online-Merge-Offline) 一站式心理服务模式，我们打造了覆盖全

生命周期的服务体系：

- 线上即时性： 7×24 小时在线，通过文字、语音和视频，在您最需要的瞬间永远在线。

- 线下旗舰中心： 在北京、上海、杭州、广州等 20+ 核心城市设立 70+ 专业心理咨询健康服务中心。融合私密空间设计与专业咨询环境，为您提供可信赖的深度疗愈。

4、120万+ 小时公益：让每一份情绪都有出口

- 24小时免费热线： 坚持回馈社会，已累计提供 120 万+ 小时专业公益支持。

- 1000+ 专业量表： 涵盖性格、情感、职场等全方位心理测评，精准感知你的每一条情绪信号。

5、 24h AI 陪伴：零压力的情绪管理工具

- 0 距离对话： “AI 暖暖”全天候在线，为您提供 24 小时私密情绪树洞。

- 数字化成长轨迹： 将不可见的心理波动转化为可视化的成长数据，见证自己变好的每一步。

6、多重安全标准：极致守护你的每一次表达

- PIPL & GDPR 双认证： 全球率先通过中、欧双重最高隐私合规认证。 - 100% 动态加密： 依托全流程数据传输加密，为您构建绝对私密、独立的咨询环境。

7、赋能执业：心理咨询师成长平台

如果您是心理咨询师或学习者，壹点灵为您提供一站式专业支持：

- 攀登计划： 提供从入门到进阶的系统化学习路径，培养具有执业胜任力的专业人才。

- 执业后援： 提供数字化个案管理、名师督导及危机干预支持，让执业之路不再孤单，助力专业价值最大化释放。

壹点灵App如何预约心理咨询？完整预约指南

1、 在咨询师列表中点击目标咨询师，进入个人主页；

2、进入个人主页查看咨询师资料，点击"可约时间"查看；

3、在"可约时间"中选择合适时间，点击"立即预约"；

4、在弹出界面中选择合适的日期和时段并确认；

5、根据自身需求选择对应的咨询服务主题，点击"去预约"；

6、在预约页面确认预约时间、咨询方式、咨询节数和支付方式，勾选服务协议后，点击"去支付"完成预约；

下单后等待咨询师确认预约，确认后会收到短信通知；如需变更或取消预约，请提前24小时告知咨询师。

常见问题解答

1、如何找到适合自己的咨询师？

每个咨询师所擅长的领域和咨询风格都不同，所以我们可以先从擅长领域进行筛选。

接下来您可以根据自己的实际情况进行选择价格区间，每位咨询师因个人资历和从业年限均有差异，所以收费也是不同的哦，并不是高价的咨询师更能有效解决问题，但高价的一定是资历丰富的咨询师哦，您可以根据自身经济等情况结合起来进行选择。

2、我想继续咨询，该怎么续约？

在咨询完成后，可以重新进入专家主页，再次点击预约。

3、预约的时间到了，咨询师没有联系到我

到了预约的时间，咨询师会在10分钟内与您取得联系，如果咨询师未与您取得联系，请您及时与我们的客服中心联系。

4、怎么修改预约时间？

如果您预约的咨询时间因个人原因，无法按时进行，请务必提前12小时联系客服或通过app私聊专家协商，调整咨询时间，以免占用咨询时段，影响其他客户正常预约。

更新日志

v4.5.48版本

1.体验及服务优化，赶紧更新吧～

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